Des guides pour les clients de votre hôtel

Pourquoi proposer un guide de visite à vos clients ?

Vos clients choisissent votre hôtel pour découvrir une région. Ils arrivent souvent sans connaître les environs et cherchent des recommandations authentiques. Plutôt que de leur remettre une brochure papier qu'ils oublieront dans la chambre, proposez-leur un guide interactif sur leur smartphone.

Le QR code à la réception

Un QR code posé sur le comptoir d'accueil, sur la carte de chambre ou sur le chevalet du petit déjeuner. Le client scanne, le guide s'installe. Il part explorer les environs avec vos recommandations dans la poche.

Ce que contient le guide

Vos bonnes adresses, vos coins secrets, vos parcours préférés. Chaque point d'intérêt s'accompagne de textes, de photos et parfois d'un commentaire audio. Le contenu se déclenche automatiquement quand le client arrive sur place.

• Les incontournables : les sites que vous recommandez systématiquement
• Les pépites locales : les adresses que seuls les locaux connaissent
• Les balades : des boucles au départ de l'hôtel, avec durée et difficulté
• Les producteurs : fromager, vigneron, marché du mercredi

L'impact sur l'expérience client

Les avis en ligne ne parlent pas que de la literie. L'expérience globale du séjour pèse dans les commentaires. Un hôtel qui offre la découverte des environs se démarque de celui qui se contente de louer une chambre.

Vos clients restent plus longtemps dans votre secteur, dînent à proximité et reviennent le lendemain avec de nouvelles questions, plus précises, plus intéressantes.

Le multilingue, indispensable

Vos clients étrangers lisent le guide dans leur langue. Avec Foro Guide, chaque contenu peut être traduit en plusieurs langues. Le client reçoit automatiquement la version qui lui correspond.

Le coût pour votre établissement

Un guide avec une quinzaine de points d'intérêt, c'est un abonnement à quelques dizaines d'euros par mois (voir nos tarifs). Rapporté au nombre de nuitées, le coût par client est négligeable. Et le guide travaille pour vous 365 jours par an.

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